Polityka prywatności

Administratorzy danych

Operatorem serwisu tckolor.pl jest TC KOLOR. Administrator danych zależy od rodzaju sprawy, której dotyczy kontakt.

TC KOLOR odpowiada za dane dotyczące maszyn, części, serwisu, druku cyfrowego, olejów, laboratoriów i pozostałych spraw technicznych. MERITUM odpowiada za dane przekazywane w zapytaniach dotyczących chemii, barwników i zaopatrzenia chemicznego. Jeżeli sprawa wymaga udziału obu firm, dane mogą zostać przekazane między nimi wyłącznie w zakresie potrzebnym do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zapytania.

Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać imię i nazwisko, nazwę firmy, służbowy adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wybrany temat kontaktu oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory plików cookie i dane o aktywności w serwisie.

Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zapytań i kontakt zwrotny — podjęcie działań na żądanie osoby kontaktującej się przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze klientów.
• Przygotowanie oferty i realizacja współpracy — wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora.
• Analityka i ulepszanie strony — zgoda na technologie statystyczne obejmujące Google Analytics i Microsoft Clarity.
• Pomiar reklam i remarketing — zgoda na technologie marketingowe obejmujące Google Ads i Meta Pixel.
• Ochrona formularzy przed nadużyciami — prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu, realizowany z użyciem Google reCAPTCHA.

Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i infrastruktury, poczty elektronicznej, obsługi formularza, wsparcia IT oraz następującym dostawcom technologii — wyłącznie w zakresie wymaganym przez daną usługę:

• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps i osadzone materiały YouTube;
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel;
• Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity;
• Vercel Inc. — hosting i dostarczanie strony;
• Resend Inc. — techniczna wysyłka wiadomości z formularza.

Nie sprzedajemy danych osobowych. W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawcy stosują mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Okres przechowywania

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane związane z ofertą lub umową przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania lub do czasu osiągnięcia celu, dla którego została udzielona. Okresy działania poszczególnych technologii opisuje polityka cookies.

Prawa użytkownika

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotyczących danych napisz do administratora właściwego dla Twojego zapytania: biuro@tckolor.pl lub meritum@tckolor.pl.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Informacja o treściach wykorzystujących AI

W serwisie mogą występować obrazy wygenerowane lub zmodyfikowane z użyciem systemów sztucznej inteligencji. Służą one jako materiały ilustracyjne i nie stanowią dokumentacji rzeczywistych zdarzeń, osób, urządzeń ani instalacji, chyba że przy danym materiale wyraźnie wskazano inaczej.

Materiały, które mogą przypominać istniejące osoby, obiekty, miejsca lub zdarzenia i mogłyby zostać uznane za autentyczne, są oznaczane jako wygenerowane albo zmodyfikowane z użyciem AI. Informacja ta realizuje zasadę przejrzystości dotyczącą treści syntetycznych określoną w art. 50 unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji.